Support
Hardware & IT-Support
Support & Service-Leistungen
Exzellenter Kundenservice ist eine ausgewiesene Stärke der Werner Tantzky GmbH. Kompetent, schnell und freundlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Über unseren eService sind wir Rund-um-die-Uhr erreichbar. Schnell und effizient melden Sie uns Online Ihre Verbrauchsmaterial-Bestellungen, Service-Anforderungen oder Zählerstandsmeldungen.
eToner bestellen
Verbrauchsmaterial: Toner, Tinten, Klammern
Wir benötigen:
• Seriennummer Ihres Systems
• Toner- / Tintentyp (CMYK)
• Klammern-Typ
eService IT & Software anfordern
Störung, Update, Programmierung
Ihr direkter Kontakt
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eService anfordern
Störung, Wartung, Reparatur
Wir benötigen:
• Seriennummer Ihres Systems
• Störcode / Störmeldung
• Fehlerbeschreibung
eService STARFACE anfordern
Störung, Update, Programmierung
Ihr direkter Kontakt
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eZählerstand melden
Termingenaue Abrechnung
Wir benötigen:
• Seriennummer Ihres Systems
• Zählerstand Schwarz-Weiß
• Zählerstände Schwarz-Weiß und Farbe
eService DocuWare anfordern
Störung, Update, Programmierung
Ihr direkter Kontakt
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Erstklassig & persönlich
Support-Hotline:
+49 721 9 85 89 - 0
Unser Service-Team steht Ihnen telefonisch von 8 - 12 Uhr und 13 - 16 Uhr zur Verfügung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Systems bereit.
Um unsere telefonische Erreichbarkeit weiter für Sie zu optimieren, bitten wir Sie, für Toner-Bestellungen, Service-Anforderungen oder Zählerstandsmeldungen unsere eServices zu nutzen.
Service-Leistungen
Hardware & IT-Support
Zentraler Kundendienst
größter, regionaler Service-Partner
- Produktspezialisten für alle Systemklassen
- flexible Steuerung durch T.E.S
- zentrale Service-Steuerung in Karlsruhe
- zentrale Repaircenter
- Service-Partner in ganz Deutschland
- kürzeste Reaktionszeiten
Service-All-In Management
Vertragsmodell: Rund-Um-Sorglos-Paket
- persönliche Ansprechpartner
- cleveres Toner-Management
- Inspektion, Wartung und Reparatur
- Ersatz- und Verschleißteile
- u.v.m.
IT Services
Programmierung und Softwareanbindung
- langjährig, erfahrenes MPS-/ IT-Team
- Anbindung an Ihr ERP, CRM, DMS
- Programmierung Individual-Lösung
- Workflow-Integration
Intelligentes Flotten-Management
Störung, Wartung, Reparatur
- Automatisierung Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze
- proaktives Verbrauchsmaterial-Management
- Senkung Administrationsaufwand
- Kostentransparenz, Statistiken
- u.v.m.
STARFACE Support
Support für Ihre All-IP-Telefonanlage
- langjährig, erfahrene STARFACE-Techniker
- schneller und zuverlässiger Support
- Schnittstellen zu Ihrem ERP, CRM, DMS
- Workflow- und Modul-Integration
Professionelles Service-Management
Projekterfahrung | Roll-Out | Schulungen + Workshops
- Projekt-Management
- Zeit-Management
- Service-, Wartungs- und Reparatur-Management
- Trainings- und Schulungs-Management
DocuWare Support
Erstklassiger DocuWare Support
- langjährig, erfahrenes MDS-Team
- Anbindung an Ihr ERP, CRM, DMS
- Programmierung Individual-Lösung
- Workflow-Integration
Bundesweites Service-Netzwerk
Kompetenz-Bündelung
- ausgewählte Service- und Technologie-Partner
- schneller und zuverlässiger Support
- höchste zu erreichende Partner-Level
- hoher Spezialisierungsgrad
Live-Präsentation im TANTZKY Showroom
Gerne stellen wir Ihnen unser Produkt-Portfolio vor.
Testen Sie Soft- und Hardware in unserem Showroom.
Vorbeikommen und Ausprobieren.
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