Für Ihre steigenden Anforderungen im Bereich der Kommunikation haben wir die passenden Module und Erweiterungen.
Dabei bieten wir Ihnen auch die erforderliche Flexibilität, Ihre STARFACE Lösung in allen Richtungen für Sie zur optimalen Business Telefonanlage anzupassen.
Die STARFACE IP-Telefonanlage ergänzt optimal Ihre CRM- und ERP-Systeme. Für alle gängigen Programme von Outlook über DATEV, SAP bis hin zu Salesforce stehen Ihnen eine wachsende Anzahl von Lösungen unterschiedlicher Software-Anbieter zur Verfügung.
Komfortables Anrufmanagement, intuitiv per Click
Protokolliert alle Verbindungen mit direkter Rückruffunktion
Verwalten Sie bequem öffentliche und firmeninterne Adressbücher
Spontan per Click während des Calls Teilnehmer hinzufügen
E-Mail-Benachrichtigung über verpasste Anrufe, Faxsendeberichte, ...
Diverse Szenarien für verschiedene Benutzergruppen
Lassen Sie mehrere Geräte gleichzeitig klingeln
Über alle Devices haben Sie Zugriff auf die Voicemailbox
Individuelle Anpassungsregeln für Umleitungen
Externe Endgeräte in die Telefonanlage integrieren (z. B. Smartphone)
Nahtlos während eines Gesprächs den Call auf ein anderes Gespräch übergeben
Keine doppelten Datensätze dank Anbindung an unternehmensweite Adressdatenbanken
Upload von Benutzerkonten via Datei statt händischer Benutzerkontenerstellung möglich
Spamcalls mit auffälligen IP-Adressen werden direkt an die Administration gemeldet
System läuft auf mehreren Festplatten und überwacht sich selbst
Sprechen Sie uns an.
Kontakte werden aus dem LDAP in das STARFACE interne Adressbuch importiert, somit wird keine Liveabfrage gestartet!
Abspielen einer Ansage für bestimmte Rufnummern
Ein Broadcast-Anruf wird bei allen ausgelöst (DND-Status entfernt, Anrufe unterbrochen).
Dynamische Konferenzräume
Durchleitungssystem mit oder ohne Rückru
Das Dreamteam: DATEV Arbeitsplatz PRO + STARFACE. Telefonie aus DATEV per Mausklick, sekundengenaue Abrechnung und vieles mehr.
Dieses Modul erlaubt es, neue Hintergrundbilder auf die STARFACE hochzuladen. Endgeräte können diese Bilder als Hintergrund verwenden.
Mehrstufiges IVR mit Sprachmenüs
Vollautomatische Rufumleitung auf Basis eines SharePoint-Kalenders an den zuständigen Mitarbeiter in Rufbereitschaft
Es klingelt - alle Kundeninfos sind bereits auf Ihrem Bildschirm zu sehen.
Verbinden Sie Ihr SAP-System und Ihre STARFACE-Telefonanlage zu einem unschlagbaren Team!
Schon wieder vergessen, den Anrufbeantworter am Feiertag einzuschalten?
Sprechen Sie uns an.
Erst durch die Integration Ihrer Telefonanlage in die IT-Umgebung können Sie den vollen Umfang Ihrer neuen STARFACE Anlage nutzen. So wird gewöhnliches Telefonieren zu zeitgemäßem Comfortphoning. STARFACE ist offen für Ihre Erweiterungs- und Integrationsprojekte und bietet eine Vielzahl auch Clients, Connectoren und Schnittstellen für die Integration Ihrer bestehenden Systeme.
Die UCI ist eine Schnittstelle, mit der Sie verschiedene Programme und Anwendungen an Ihre STARFACE anbinden, oder auf Informationen Ihrer STARFACE Anlage zugreifen können. UCI bietet Echtzeit-Informationen über Telefonate des Benutzers so wie die Möglichkeit Anrufe für den Benutzer zu starten und zu beenden. In gleicher Weise verfügt UCI über Zugriff auf unter anderem die Ruf-, Fax- und Voicemaillisten, Rufumleitungen, Funktionstasten, Gruppenanmeldungen, Telefone und Präsenzinformationen des Benutzers.
Für die Integration von Basis-CTI-Funktionalitäten gibt es die offene TAPI-Schnittstelle. Damit lässt sich nahezu jedes Kundenkontakt-managementprogramm verbinden. Somit ist es möglich, Anrufe direkt aus den Programmen zu tätigen ohne zu wählen.
STARFACE TSP für Terminal Server ist die TAPI-Schnittstelle zu jeder Windows Terminal basierten Anwendung. Damit lässt sich nahezu jedes über Terminal Server betriebene Programm für Kundenkontaktmanagement mit STARFACE verbinden.
Sie haben noch eine alte, funktionierende Telefonanlage und möchten sie sanft in die IP Telefonie-Welt migrieren? Oder möchten Sie Ihre bestehende Telefonanlage um Funktionalitäten erweitern? Mit STARFACE TK-Tuning bekommen Sie starke neue Features wie Voicemail, TAPI, Unified Messaging, CTI-Integration, Fax-to-Desk, Desk-to-Fax, Telefonkonferenzen – und schützen gleichzeitig optimal Ihre bereits getätigten Investitionen.
Gerne stellen wir Ihnen unser Produkt-Portfolio vor.
Testen Sie Soft- und Hardware in unserem Showroom.
Vorbeikommen und Ausprobieren.
Johann-Georg-Schlosser-Straße 21 + 23
76149 Karlsruhe
E-Mail: info[at]tantzky.de
Hotline: +49 721 9 85 89 – 0