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Support-Informationen

Hier finden Sie schnell alle Informationen rund um unsere Support Services. 

Der Support kann telefonisch, per E-Mail oder Fernwartung erfolgen.

Direkt zu unseren eService-Angeboten:

Persönlich für Sie da!

Sie erreichen uns in der Gellertstraße 12, 76185 Karlsruhe.

Montag bis Freitag

08.00 Uhr bis 12.00 Uhr
13.00 Uhr bis 16.30 Uhr
(Freitag bis 16.00 Uhr)

Selbstverständlich steht Ihnen unser Expertenteam auch darüber hinaus zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Über unseren eService sind wir rund um die Uhr erreichbar. Hierbei ermöglicht es Ihnen,Ihre Verbrauchsmaterialbestellungen, Service-Anforderungen und Zählerstandsmeldungen schnell und effizient online einzureichen.

 

Übersicht Kontaktdaten

1. Servicezentrale

1. Servicezentrale

Telefon +49 721 98589-0
Telefax +49 721 958589-89
E-Mail service[at]tantzky.de

Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Systems und ggf. die Störungsbeschreibung oder Störcode bereit. 

>>> So finden Sie ganz leicht die Seriennummer.

Nutzen Sie unser eService-Angebot:
Service online anfordern.

2. Servicezentrale

2. Servicezentrale

Telefon +49 721 98589-0
Telefax +49 721 958589-89
E-Mail service[at]tantzky.de

Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Systems und ggf. die Störungsbeschreibung / Störcode bereit. 

>>> So finden Sie ganz leicht die Seriennummer.

Nutzen Sie unser eService-Angebot:
Service online anfordern.

3. Servicezentrale

3. Servicezentrale

Telefon +49 721 98589-0
Telefax +49 721 958589-89
E-Mail verbrauchsmaterial[at]tantzky.de

 

Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Systems und ggf. die Störungsbeschreibung / Störcode bereit. 

>>> So finden Sie ganz leicht die Seriennummer.

Nutzen Sie unser eService-Angebot:
Verbrauchsmaterial online anfordern.

4. Verwaltung

4. Verwaltung

Telefon +49 721 98589-11 / -15 / -20
Telefax +49 721 958589-89
E-Mail zaehlerstand[at]tantzky.de

 

Bitte halten Sie die Seriennummer und die Zählerstände
(Schwarz-Weiß bzw. Farbe) Ihres Systems bereit. 

>>> So finden Sie ganz leicht die Seriennummer.
>>> So fragen Sie im Hand-um-drehn den Zählerstand ab.

Nutzen Sie unser eService-Angebot:
Zählerstand online melden.

5. Vertragsbearbeitung

5. Vertragsbearbeitung

Telefon +49 721 98589-11 / -15 
Telefax +49 721 958589-89
E-Mail verwaltung[at]tantzky.de

 

Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Systems
bzw. die Vertragsnummer bereit. 

>>> So finden Sie ganz leicht die Seriennummer.

6. Buchhaltung / Rechnungsstellung

6. Buchhaltung / Rechnungsstellung

Telefon +49 721 98589-11 / -15 
Telefax +49 721 958589-89
E-Mail verwaltung[at]tantzky.de

 

Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Systems
oder Rechnungs- bzw. Kundennummer bereit. 

>>> So finden Sie ganz leicht die Seriennummer.