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Corona – Maßnahmen und Hinweise zur Absicherung Ihrer Infrastruktur.

on Freitag, 20 März 2020. Posted in Aktuell, Produkte, Allgemein

Karlsruhe

TANTZKY ergreift umfangreiche Maßnahmen zur Absicherung Ihrer Infrastruktur
in den Bereichen: Managed Print Services, Managed Document Services und Managed
Communication Services.

Maßnahmen:

  • Erhöhung des Lagerbestandes auf über 1 Mio. Euro und volle Funktionsfähigkeit der
    Lieferkette unserer Hauptlieferanten https://www.ricoh.de/news-events/news/covid-
    19-coronavirus_update.html?prev=&next=tcm:75-38870 .
  • Priorisierung von Hardware-, und Verbrauchsmaterial-Lieferungen für Infrastruktur kritische
    Einrichtungen (Krankenhäuser, Energieversorger, Behörden usw.)
  • Toner - Expresslieferung durch eigenen Lieferdienst in Notfällen
  • Bereitstellung von Schutzkleidung und Desinfektionsmittel (soweit verfügbar!)
  • Vollständige räumliche Trennung von Serviceteams und Bereitstellung von
    Homeofficearbeitsplätzen
  • Schaffung von Backups durch externe Dienstleister und Verfügbarkeit von
    Mitarbeitern im Ruhestand, sowie Neueinstellungen
  • Einführung von Schichtdienst zur Vermeidung von Personenkontakt
  • Einführung von Einzelplatzbüros im gesamten Unternehmen

Wichtige Hinweise an unsere Kunden:

  • Keine Erhöhung der Vorortbevorratung von Toner, um Lieferengpässe zu vermeiden
    (Kontrollen und mögliche Abweisungen sind möglich!)
  • Priorisierung der Störungsmeldung, ob Vorortservice notwendig ist
  • Gewährleistung freier Zugangsmöglichkeiten für unsere Servicetechniker z.B. durch
    Ankündigung unserer Mitarbeiter am Empfang
  • Bitte gewährleisten Sie die Toner-Annahme durch den Paketdienst, da die Päckchen
    direkt an TANTZKY zurückgesendet werden ohne Mehrfachanfahrten.
    (Die Zwischenlagerung durch den Paketdienst wurde eingestellt!)
  • Empfehlung zur Reinigung der Geräte: RICOH-Geräte sind mit anderen
    Elektronikgeräten im Büro vergleichbar. Bitte schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie
    es reinigen. Wir empfehlen, die Außenverkleidung sowie das Panel mit einem
    antistatischen, fusselfreien Tuch abzuwischen. Zusätzlich können Sie ein
    antibakterielles Spray verwenden, aber sprühen Sie das Mittel nicht direkt auf die
    Oberflächen oder Komponenten des Geräts. Das Eindringen von Flüssigkeit in das
    Gerät kann Schäden an den Innenteilen verursachen.

Unser komplettes Team unterstützt Sie mit viel Herzblut bei der Aufrechterhaltung Ihres Geschäftsbetriebs.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team Tantzky